Dans le hall d'entrée de l'hôpital, des hôtesses spécialement formées à l'accueil vous donnent tous les renseignements utiles pour vous diriger et vous informer. Au niveau des Urgences, un accueil spécifique vous est également réservé.
Les personnes à mobilité réduite trouveront aux accueils des fauteuils roulants mis à leur disposition.
En cas de nécessité, l'hôpital met des interprètes à disposition du patient. Renseignez-vous auprès du cadre du service ou de l'hôtesse d'accueil.
Pour prendre connaissance de la Charte du Patient Hospitalisé, du matériel audio est à votre disposition. Adressez-vous au cadre de service.
L'accès des chiens guides d'aveugles est facilité dans l'enceinte de notre établissement. Cependant, compte tenu des impératifs d'hygiène et de sécurité, les chiens ne peuvent ni approcher les malades, ni pénétrer dans les salles de soins ou d'examens. Par contre, rien ne s'oppose à l'accès des chiens guides dans les halls d'accueil ou les salles d'attente, et plus généralement dans les locaux ouverts au public pour favoriser la circulation des non voyants à l'intérieur de l'établissement.
Lors de votre hospitalisation, apportez votre nécessaire de toilette, linge, chaussons, robe de chambre. L'hôpital n'assure pas le blanchissage du linge. N'oubliez pas d'apporter avec vous tous les examens et ordonnances récents en votre possession ainsi que vos médicaments personnels. L'equipe médicale vous conseillera sur la poursuite de votre traitement habituel.
Chaque matin un vaguemestre distribue le courrier et les mandats. Le courrier au départ peut être déposé dans la boîte aux lettres de chaque étage ou dans la boîte aux lettres à l'accueil principal.
La mise en service de votre téléviseur se fait 24 h/24 soit de la boutique, soit par l'intermédiaire d'une borne, toutes deux situées à l'accueil principal. Le prix de la location est fonction de la durée d'utilisation et du choix des chaînes. Une société extérieure gère ce service. Pour le respect de vos voisins, des casques sont à votre disposition à la boutique.
Sur demande, une équipe de diététiciennes élabore vos menus en tenant compte de vos contraintes alimentaires médicales et religieuses. Adressez-vous à l'équipe soignante de votre service dès votre arrivée. Exceptionnellement, une personne peut prendre son repas auprès de vous, après en avoir informé le personnel du service et s'être procurée un ticket à l'accueil.
Vous pouvez être directement appelé au 01 49 83 suivi des 4 chiffres de votre numéro de lit. Pour appeler l'extérieur, vous devez demander une ouverture de ligne en vous adressant aux hôtesses d'accueil. Le versement d'une provision vous sera demandé. Des cabines à cartes et à pièces sont à votre disposition. En hospitalisation, les personnes malentendantes peuvent avoir une communication avec l'extérieur grâce au Minitel en s'adressant au cadre de service. Les téléphones cellulaires présents dans l'enceinte de l'établissement doivent être maintenus en position arrêt en raison des risques de perturbation avec des dispositifs médicaux fonctionnant avec des systèmes électroniques.
Les visites sont autorisées tous les jours de 13 h à 20 h, sauf pour les unités
de réanimation qui disposent d'horaires spécifiques. En dehors de ces horaires,
la présence ou la visite de parents ou d'amis est possible s'il y a accord du
médecin ou du cadre infirmier de l'unité. La visite d'enfants de moins de 15 ans
est déconseillée dans les services et dans les chambres.
MERCI DE N'APPORTER NI TABAC, NI BOISSONS ALCOOLISEES.
Les visiteurs trouvant des indications particulières sur la porte de la chambre
du patient qu'ils visitent doivent s'enquérir auprès de l'équipe soignante, des
consignes à suivre.
Le respect de la liberté religieuse est un principe fondamental. Sur votre demande,
les ministres des différents cultes peuvent vous rendre visite.
Aumônerie catholique :
Composez le 06 89 88 82 73 de votre chambre
Aumônerie protestante :
Composez le 01 43 24 29 15
Pour les autres cultes, consultez en annexe la fiche actualisée précisant leurs
coordonnées.
Au rez-de-chaussée vous pouvez vous procurer, journaux, friandises, boissons non alcoolisées, sandwichs (attention aux régimes), timbres poste, cartes téléphoniques ainsi que quelques objets de première nécessité.
